Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Όροι χρήσης της Πλατφόρμας  πληροφοριών επισκευής και συντήρησης  για Επαγγελματίες επισκευαστές

  1. Πεδίο εφαρμογής

    a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 ΣΤΟΚΧΟΛΜΗ ΣΟΥΗΔΙΑ («Electrolux») διαχειρίζεται αυτή την διαδικτυακή πλατφόρμα («ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ»), όπου η Electrolux παρέχει στους Επαγγελματίες επισκευαστές («Χρήστης/Χρήστες») πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής και συντήρησης συσκευών («Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης»).

    b. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν τη χρήση της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ από τον Χρήστη, αλλά δεν επηρεάζουν τους όρους οποιωνδήποτε συμφωνιών που συνάπτονται μεταξύ του Χρήστη και της Electrolux.

    c. Η Electrolux λειτουργεί αυτήν την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ για να παρέχει πρόσβαση στις Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης σύμφωνα με τους ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ (ΕΕ) 2019/2019, (ΕΕ) 2019/2022 και (ΕΕ) 2019/2023.

    d. Με την εγγραφή, ο Χρήστης (1) συμφωνεί να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, (2) επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επαγγελματικός πελάτης και (3) επιβεβαιώνει ότι είναι χειριστής ή επιχείρηση που παρέχει επισκευές και επαγγελματική συντήρηση οικιακών συσκευών ψύξης, οικιακών πλυντηρίων πιάτων, οικιακών πλυντηρίων ρούχων και οικιακών πλυντηρίων-στεγνωτηρίων («Επαγγελματίας επισκευαστής») και επιβεβαιώνει ότι παρέχεται μόνο πρόσβαση στις Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης χωρίς να προκύπτει άλλη νομική επιχειρηματική σχέση από την παρούσα μεταξύ του Χρήστη και της Electrolux.

  2. Εγγραφή και λογαριασμός χρήστη

    a. Η εγγραφή στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ μπορεί να γίνει αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου και απαιτεί εγγραφή στη διεύθυνση https://www.electrolux.gr/support/contact-us/.... .. Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης πρέπει να παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες και σε περίπτωση που αυτές οι πληροφορίες αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, ο Χρήστης θα ειδοποιήσει την Electrolux για την εν λόγω αλλαγή χωρίς καθυστέρηση. Όλες οι αλλαγές υπόκεινται σε επιβεβαίωση από την Electrolux. Η Electrolux μπορεί να ζητήσει από τον Χρήστη να αποδείξει ότι ο Χρήστης έχει την τεχνική ικανότητα να επισκευάζει οικιακές συσκευές και συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς για τους επισκευαστές ηλεκτρικού εξοπλισμού στη χώρα στην οποία ο Χρήστης παρέχει υπηρεσίες επισκευής και επαγγελματικής συντήρησης και ότι ο Χρήστης καλύπτεται από ασφάλιση νομικής ευθύνης που προκύπτει από τη δραστηριότητά του.

    b. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο Χρήστης πρέπει να αποδεχτεί αυτούς τους όρους χρήσης και να αναφέρει τον αριθμό ασφαλιστηρίου συμβολαίου του που καλύπτει τις νομικές ευθύνες που προκύπτουν από τη δραστηριότητά του, το μοναδικό αναγνωριστικό όπως απαιτείται ως υποχρεωτικό στοιχείο στο έντυπο εγγραφής και τη διαδικασία εγγραφής.

    c. Κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, ο Χρήστης θα λάβει, εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, επιβεβαίωση της εγγραφής του μέσω email, εάν η Electrolux έχει εγκρίνει και δώσει άδεια στον Χρήστη να χρησιμοποιεί την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που έχει απορριφθεί η εγγραφή.

    d. Μόνο ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του. Ο Χρήστης πρέπει να διατηρεί εμπιστευτικό τον λογαριασμό και τους κωδικούς πρόσβασής του και δεν επιτρέπεται να εξουσιοδοτήσει οποιοδήποτε τρίτο μέρος να προσπελάσει ή να χρησιμοποιήσει την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ εκ μέρους του, εκτός εάν η Electrolux παρέχει έναν εγκεκριμένο μηχανισμό για τέτοιου είδους χρήση. Κατά καιρούς, η Electrolux μπορεί να ζητήσει από τον Χρήστη να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Χρήστη. Η Electrolux δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του Χρήστη.

    e. Ο Χρήστης διασφαλίζει ότι όλοι οι υπάλληλοί του, οι οποίοι εγγράφονται μεμονωμένα με αναφορά στον Χρήστη ή χρησιμοποιούν την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ μέσω πρόσβασης που δημιουργείται για τον Χρήστη, έχουν το δικαίωμα να ενεργούν ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του Χρήστη. Συγκεκριμένα, ο Χρήστης θα ειδοποιήσει αμέσως την Electrolux εάν τερματιστεί το δικαίωμα ενός υπαλλήλου να ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του Χρήστη όσον αφορά στην πρόσβαση στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ.

    f. Κατόπιν αιτήματος της Electrolux, ο Χρήστης θα επιβεβαιώσει εκ νέου και θα ενημερώσει τις πληροφορίες που παρέχει ο Χρήστης στη διαδικασία εγγραφής εντός 2 εβδομάδων από την αίτηση της Electrolux. Σε περίπτωση που δεν παρασχεθεί επιβεβαίωση ή ενημέρωση εντός του χρονικού ορίου, η Electrolux διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό Χρήστη.

  3. Δικαιώματα χρήσης σε σχέση με το περιεχόμενο, τις πληροφορίες και την τεκμηρίωση

    a. Στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ, η Electrolux ενδέχεται να παρέχει στον Χρήστη περιεχόμενο, πληροφορίες και τεκμηρίωση. Η χρήση αυτού του περιεχομένου, των πληροφοριών και της τεκμηρίωσης υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Μετά την εγγραφή του, ο Χρήστης θα έχει πρόσβαση, εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας μετά την αίτησή του, στις απαιτούμενες πληροφορίες επισκευής και συντήρησης.

    b. Όλα τα δικαιώματα, οι τίτλοι και τα συμφέροντα επί της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, όπως όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των ευρεσιτεχνιών, της τεχνογνωσίας, των εμπιστευτικών πληροφοριών, των δικαιωμάτων βάσης δεδομένων και των δικαιωμάτων σε κατατεθέντα και μη κατατεθέντα εμπορικά σήματα και σχέδια) («Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας»), παραμένουν ανά πάσα στιγμή κατοχυρωμένα στην Electrolux. Εκτός από τα όσα προβλέπονται ρητά στο παρόν, η Electrolux δεν εκχωρεί ρητά ή σιωπηρά δικαιώματα στον Χρήστη βάσει οποιωνδήποτε ευρεσιτεχνιών, σχεδίων, εμπορικών σημάτων, πνευματικών δικαιωμάτων ή νομοθεσίας περί εμπορικών μυστικών.

  4. Περιεχόμενα των παρεχόμενων εγγράφων

    a. Οποιεσδήποτε Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης που παρέχονται στην ΠΛΑΤΦΌΡΜΑ ενδέχεται να αναθεωρούνται κατά καιρούς. Συνεπώς, ο Χρήστης πρέπει να φροντίζει να χρησιμοποιεί πάντα μόνο την πιο πρόσφατη έκδοση των Πληροφοριών επισκευής και συντήρησης.

    b. Σημειώστε ότι τα εγχειρίδια οδηγιών ενδέχεται να αναθεωρούνται κατά καιρούς. Συνεπώς, η έκδοση που παρουσιάζεται εδώ ενδέχεται να διαφέρει από το αρχικό εγχειρίδιο οδηγιών που συνοδεύει το προϊόν. Οι λόγοι για τις αλλαγές στα εγχειρίδια οδηγιών είναι συνήθως ήσσονες και δεν επηρεάζουν τις βασικές λειτουργίες της συσκευής. Επικοινωνήστε μαζί μας στο ecodesignsupport@electrolux.com για περαιτέρω ερωτήσεις.

    c. Σημειώστε ότι το αρχικό προϊόν περιέχει πρόσθετες πληροφορίες, όπως οδηγίες λειτουργίας ή ασφαλείας, οι οποίες συνήθως δεν περιλαμβάνονται στις ηλεκτρονικές εκδόσεις που διατίθενται εδώ. Συνεπώς, ανατρέξτε επίσης στα έγγραφα που εσωκλείονται με τη συσκευή. Επικοινωνήστε μαζί μας στο ecodesignsupport@electrolux.com εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τα έγγραφα.

  5. Καθήκοντα του χρήστη

    a. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και τη διατήρηση των τεχνικών προαπαιτούμενων για πρόσβαση στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ στον δικό του τομέα ευθύνης, σχετικά με το υλικό και το λογισμικό λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείται, τη σύνδεση στο διαδίκτυο και το τρέχον λογισμικό του προγράμματος περιήγησης.

    b. Απαγορευμένες ενέργειες:

    i. παραβίαση οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας ή οποιουδήποτε άλλου ιδιοκτησιακού δικαιώματος·

    ii. μεταβίβαση οποιουδήποτε περιεχομένου που περιέχει ιό, όπως του λεγόμενου «Trojan Horse» ή οποιωνδήποτε άλλων προγραμμάτων που θα μπορούσαν να βλάψουν την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ·

    iii. παραβίαση των ισχυόντων νόμων και κανονισμών.

  6. Ευθύνη του χρήστη για εργασίες επισκευής και συντήρησης

    a. Ο Χρήστης γνωρίζει ότι οι εργασίες επισκευής και συντήρησης πρέπει πάντα να εκτελούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, τις νομοθετικές διατάξεις και τις αντίστοιχες προδιαγραφές που αφορούν συγκεκριμένες συσκευές.

    b. Ο Χρήστης γνωρίζει επίσης ότι η αδυναμία τήρηση του παρεχόμενου περιεχομένου, των πληροφοριών, της τεκμηρίωσης, καθώς και των ισχυόντων νόμων, των θεσμοθετημένων διατάξεων και των αντίστοιχων προδιαγραφών της συσκευής, θα επηρεάσει πιθανώς την εγγύηση του κατασκευαστή που παρέχεται στον τελικό πελάτη και μπορεί να οδηγήσει στη λήξη της ισχύος της ως αποτέλεσμα ακατάλληλου χειρισμού επισκευών. Εάν η εγγύηση του κατασκευαστή που χορηγείται στον τελικό πελάτη λήξει λόγω ακατάλληλης επισκευής ή οποιασδήποτε άλλης ενέργειας στην οποία έχει προβεί ο Χρήστης, ο Χρήστης γνωρίζει ότι ο Χρήστης είναι υπεύθυνος έναντι του τελικού πελάτη για την απώλεια της εγγύησης του κατασκευαστή που παρέχεται στον τελικό πελάτη.

    c. Επιπλέον, ο Χρήστης γνωρίζει ότι οι νομικές απαιτήσεις του τελικού πελάτη έναντι του Χρήστη λόγω ελαττωματικής ή ακατάλληλης επισκευής εξακολουθούν να υφίστανται ως αμετάβλητες. Για την αποφυγή αμφιβολιών: Ο Χρήστης γνωρίζει ότι η σύμβασή του για εργασίες επισκευής και συντήρησης συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ του χρήστη και του τελικού πελάτη του.

  7. Γενική νομική ευθύνη

    a. Απαιτήσεις για ζημίες από τον Χρήστη, ανεξάρτητα από τη νομική τους βάση, εξαιρούνται, εκτός εάν η Electrolux φέρει νομική ευθύνη σύμφωνα με τις υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου (π.χ. Νόμος περί ευθύνης προϊόντων), σε περιπτώσεις πρόθεσης, βαριάς αμέλειας, τραυματισμού, σωματικής βλάβης ή βλάβης στην υγεία ή παράβασης θεμελιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, δηλ. για τις υποχρεώσεις που η Electrolux πρέπει να εκχωρήσει στον Χρήστη σύμφωνα με το περιεχόμενο και τον σκοπό της συμβατικής σχέσης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή η εκτέλεση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή απόδοση της συμβατικής σχέσης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και στην τήρηση των οποίων ο Χρήστης βασίζεται και μπορεί να βασίζεται τακτικά. Η απαίτηση αποζημίωσης λόγω ελαφράς αμέλειας λόγω παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων περιορίζεται στην προβλεπόμενη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση.

    b. Ο προαναφερόμενος περιορισμός ευθύνης ισχύει για ζημίες που προκαλούνται από σφάλματα, καθυστερήσεις ή διακοπές στη μετάδοση δεδομένων ή παρόμοιων στοιχείων, σε περίπτωση σφαλμάτων στον τεχνικό εξοπλισμό ή τις υπηρεσίες, εσφαλμένου περιεχομένου, απώλειας ή διαγραφής δεδομένων, καθώς και ιών.

    c. Η Electrolux δεν υποχρεούται να διασφαλίζει την αδιάλειπτη προσβασιμότητα της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ. Αστοχίες του διακομιστή λόγω τεχνικών ή άλλων προβλημάτων πέραν του ελέγχου της Electrolux (ανωτέρα βία, σφάλμα τρίτων, κ.λπ.) δεν αποτελούν απαίτηση του Χρήστη.

  8. Δεν υπάρχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

    a. Η Electrolux δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την επιτυχία της αντίστοιχης πρόσβασης στην ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ.

    b. Η διαθεσιμότητα της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ εξαρτάται από τις τεχνικές και λειτουργικές δυνατότητες της Electrolux. Επομένως, η Electrolux δεν εγγυάται τη χρήση της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, ιδιαίτερα σε περίπτωση διακοπών λειτουργίας λόγω συντήρησης και χρόνου κατά τις οποίες δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο κέντρο δεδομένων μέσω του διαδικτύου λόγω τεχνικών ή άλλων προβλημάτων πέραν του ελέγχου της Electrolux (ανωτέρα βία, σφάλμα τρίτου μέρους, κ.λπ.).

  9. Διάρκεια ισχύος, καταγγελία

    a. Ο Χρήστης δικαιούται να χρησιμοποιήσει την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ από την ημερομηνία εγγραφής.

    b. Η συμβατική σχέση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης θα τερματιστεί αυτόματα εάν και όταν η Electrolux δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει πρόσβαση στις Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή όταν ο Χρήστης διαγραφεί από την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ.

    c. Το δικαίωμα καταγγελίας της συμβατικής σχέσης βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης σε εξαιρετική βάση για εύλογη αιτία παραμένει ανεπηρέαστο. Θα θεωρείται ότι υπάρχει επαρκής αιτία, ιδιαίτερα εάν ένας συμβαλλόμενος διαπράττει επαναλαμβανόμενες ή συνεχιζόμενες παραβάσεις θεμελιωδών συμβατικών υποχρεώσεων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης (Δικαίωμα καταγγελίας του αντίστοιχου άλλου μέρους).

  10. Προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από τον Χρήστη

    a. Αναγνωρίζετε ότι οποιαδήποτε δεδομένα και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από εσάς κατά τη χρήση της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, που δημιουργούνται αυτόματα ή μη αυτόματα, μέσω της καταχώρησης και της χρήσης της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, ενδέχεται να αποθηκευτούν και να χρησιμοποιηθούν από την Electrolux για (i) την κανονική λειτουργία και υποστήριξη της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, (ii) την εφαρμογή, ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών της Electrolux και (iii) αναφορές ή ανάλυση της Electrolux. Στον βαθμό που αυτά τα δεδομένα ή οι πληροφορίες περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, ισχύει η πολιτική ιδιωτικού απορρήτου της Electrolux. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η Electrolux μπορεί πάντα να αποθηκεύει και να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε δεδομένα και πληροφορίες, όπως αυτές ορίζονται παραπάνω σε ανωνυμοποιημένη μορφή.

    b. Η Electrolux θα επεξεργαστεί οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου της Electrolux, η οποία βρίσκεται στο https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Με την αποδοχή αυτών των Όρων Χρήσης, αναγνωρίζετε ότι έχετε ενημερωθεί σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την Electrolux.

  11. Αλλαγές στους παρόντες Όρους Χρήσης

    a. Η Electrolux θα δικαιούται ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Χρήσης με εύλογη εκ των προτέρων ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις θα κοινοποιούνται εγγράφως στον Χρήστη, μέσω email ή σε άλλη κατάλληλη μορφή.

    b. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, τότε ο Χρήστης πρέπει να αντιταχθεί εγγράφως στην τροποποίηση εντός τεσσάρων εβδομάδων από την παραλαβή της κοινοποίησης. Εάν ο Χρήστης δεν αντιταχθεί στις τροποποιήσεις εντός αυτής της χρονικής περιόδου, τότε οι τροποποιήσεις θα ενσωματωθούν και θα τεθούν σε ισχύ όπως ορίζεται στην ειδοποίηση. Η Electrolux θα ανατρέξει σε αυτό το δικαίωμα στην ειδοποίησή της προς τον Χρήστη. Εάν ο Χρήστης αντιταχθεί, η Electrolux διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τον Χρήστη από την ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ. Σε αυτή την περίπτωση, ο Χρήστης δικαιούται να δημιουργήσει μια νέα εφαρμογή για εγγραφή.

    c. Εάν οι τροποποιήσεις απαιτούνται από τον νόμο, η διάταξη που απαιτεί προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη και το δικαίωμα του Χρήστη να αντιταχθεί δεν θα ισχύει πλέον.

  12. Διάφορα

    a. Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για διαφορές που προκύπτουν από ή συνδέονται με τους παρόντες Όρους Χρήσης θα είναι η πόλη ΣΤΟΚΧΟΛΜΗ. Οι παρόντες Όροι Χρήσης και όλα τα θέματα που σχετίζονται με αυτούς διέπονται αποκλειστικά από το δίκαιο της πόλης ΣΟΥΗΔΙΑ, με εξαίρεση τις διατάξεις περί αντίφασης νόμων και τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις (CISG).

    b. Η Electrolux μπορεί να εκχωρήσει τη συμβατική σχέση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτούς, σε οποιαδήποτε Συνδεδεμένη Εταιρεία της Electrolux.

    c. Εάν οποιεσδήποτε διατάξεις αυτών των Όρων Χρήσης είναι ή καταστούν άκυρες ή μη εφαρμόσιμες, είτε πλήρως είτε εν μέρει, τότε η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.

    Ημερομηνία: 01/03/2021

  13.