ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΡΙΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις») διέπουν τη συμπεριφορά σας που σχετίζεται με την υπηρεσία Αξιολογήσεων και Κριτικών Καταναλωτών ή/και Ερωτήσεων και Απαντήσεων (η «Υπηρεσία CRR») που προσφέρεται από την ELECTROLUX PLC (η «Εταιρεία») στο www.electrolux.gr.

Γενικοί όροι για την υποβολή κριτικών καταναλωτών, ερωτήσεων ή άλλου περιεχομένου

Υποβάλλοντας μια κριτική καταναλωτή, ερώτηση ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο ή υλικό («Περιεχόμενο») μέσω της Υπηρεσίας CRR, εγγυάστε ότι:

• Είστε ο μοναδικός συντάκτης του Περιεχομένου και ότι έχετε πλήρη κυριότητα και τίτλο ιδιοκτησίας στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του Περιεχομένου·
• Στο μέτρο του δυνατού βάσει του εφαρμοστέου δικαίου, έχετε παραιτηθεί οικειοθελώς από όλα τα «ηθικά δικαιώματα» που μπορεί να έχετε επί αυτού του Περιεχομένου·
• Όλο το Περιεχόμενο που δημοσιεύετε είναι ακριβές και δεν περιλαμβάνει ψευδείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις προσφορές υπηρεσιών επισκευών της Εταιρείας·
• Είστε τουλάχιστον 18 ετών·
• Η χρήση του Περιεχομένου που παρέχετε δεν παραβαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και δεν θα προκαλέσει τραυματισμό σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο·
• Κατά την υποβολή μιας κριτικής, κατέχετε ή/και έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν που αποτελεί το αντικείμενο της κριτικής. 

Συμφωνείτε επίσης ότι δεν επιτρέπεται να υποβάλετε οποιοδήποτε Περιεχόμενο το οποίο:

• Παραβαίνει τις κατευθυντήριες γραμμές για τις κριτικές που αναφέρονται παρακάτω· 
• Είναι γνωστό ή θα έπρεπε να είναι γνωστό από εσάς ότι είναι ψευδές, ανακριβές ή παραπλανητικό·
• Παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα, τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα εμπορικά σήματα, τα εμπορικά μυστικά ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας ή τα δικαιώματα δημοσιότητας ή ιδιωτικού απορρήτου οποιουδήποτε τρίτου μέρους·
• Παραβαίνει οποιονδήποτε νόμο, νομοθέτημα, διάταξη ή κανονισμό (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που διέπουν την προστασία των καταναλωτών, τον αθέμιτο ανταγωνισμό, την καταπολέμηση των διακρίσεων ή τις ψευδείς διαφημίσεις)·
• Είναι ή μπορεί εύλογα να θεωρηθεί δυσφημιστικό, συκοφαντικό, απεχθές, φυλετικά ή θρησκευτικά προκατειλημμένο ή προσβλητικό, παράνομα απειλητικό ή παράνομα παρενοχλητικό για οποιοδήποτε άτομο, σύμπραξη ή εταιρεία·
• Για το οποίο έχετε λάβει αποζημίωση ή υπόσχεση αποζημίωσης από ένα τρίτο μέρος και όχι σε σχέση με μια εκστρατεία ή παρόμοια δραστηριότητα που ξεκίνησε από την Εταιρεία· 
• Αυτό περιλαμβάνει οποιεσδήποτε πληροφορίες που αναφέρονται σε άλλους ιστότοπους, διευθύνσεις, διευθύνσεις email, στοιχεία επικοινωνίας ή αριθμούς τηλεφώνου·
• Περιέχει ιούς υπολογιστών, προγράμματα τύπου «worm» ή άλλα δυνητικά επιβλαβή προγράμματα ή αρχεία υπολογιστών.

Αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιοδήποτε Περιεχόμενο που υποβάλλετε και ότι η Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων εταιρειών της και οποιωνδήποτε εκπροσώπων της Εταιρείας ή των συνδεδεμένων εταιρειών της, όπως υπάλληλοι, σύμβουλοι και τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών (συλλήβδην «Εκπρόσωποι»), δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παράβαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς. 

Στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την Εταιρεία, τις θυγατρικές της και τους αντίστοιχους Εκπροσώπους τους από κάθε αξίωση, απαίτηση και ζημία (πραγματική και αποθετική) κάθε είδους και φύσης, γνωστή και άγνωστη, συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικαστηρίου και δικηγόρων, που προκύπτουν από παράβαση των δηλώσεων και εγγυήσεων που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή από την παράβαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων μερών. 

Κατευθυντήριες οδηγίες για τις κριτικές

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύσουμε Περιεχόμενο που υποβλήθηκε από εσάς ή να δημοσιεύσουμε Περιεχόμενο σε συντομευμένη μορφή, εάν περιέχει οποιοδήποτε από τα παρακάτω ή αποτελεί παράβαση για τους εξής λόγους:

• Όροι και Προϋποθέσεις: Περιεχόμενο που δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή/και που παραβαίνει οποιουσδήποτε εφαρμοστέους νόμους, νομοθετήματα, διατάξεις ή κανονισμούς.
• Άσχετο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των εξής: 
  • Ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν ή την υπηρεσία επισκευής που αποτελεί αντικείμενο της κριτικής.
  • Πληροφορίες ή εμπειρία σχετικά με την αποστολή, την εγκατάσταση ή τα κέντρα επικοινωνίας.
  • Περιεχόμενο που έχει γραφτεί σε διαφορετική γλώσσα από αυτήν που χρησιμοποιείται στον ιστότοπο όπου υποβάλλεται το Περιεχόμενο.
  • Πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες επισκευών.
  • Υποβολή περισσότερων από μία κριτικών για το ίδιο προϊόν ή προσφορά υπηρεσίας επισκευής από το ίδιο άτομο.
  • Εξωτερικοί σύνδεσμοι.

• Ακατάλληλο περιεχόμενο: Άσεμνη, μεροληπτική ή προσβλητική γλώσσα ή οποιαδήποτε άλλη γλώσσα που δεν είναι κατάλληλη για δημόσιο φόρουμ, επικριτικά σχόλια για άλλες κριτικές που δημοσιεύονται από άλλους συγγραφείς ή οποιαδήποτε άλλα σχόλια ή Περιεχόμενο που παραβαίνει οποιουσδήποτε εφαρμοστέους νόμους ή κανονισμούς.
• Απάτη: Περιεχόμενο «spam», προσπάθειες αυτοματοποίησης υποβολών περιεχομένου ή χρήση πλαστών αναγνωριστικών email για υποβολή κριτικής ή οποιεσδήποτε προσπάθειες πλαστοπροσωπίας προσώπου ή άλλου οργανισμού.
• Μάρκετινγκ: Διαφήμιση ή αναφορά σε άλλα προϊόντα, προσφορές υπηρεσιών επισκευής, μάρκες, προσφορές, ιστότοπους ή προσφορές τιμών.
• Προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες: Διευθύνσεις email, διευθύνσεις URL, αριθμοί τηλεφώνου, φυσικές διευθύνσεις ή άλλες μορφές στοιχείων επικοινωνίας, εικόνες ατόμων ή άλλες πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικύρωσης, ελέγχου και επεξεργασίας Περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων των κριτικών) που υποβάλλονται μέσω του Συστήματος CRR εδώ. Παρά τη διαδικασία επικύρωσης και ελέγχου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι κριτικές που εμφανίζονται υποβάλλονται αποκλειστικά από καταναλωτές που έχουν αγοράσει ή χρησιμοποιήσει τα προϊόντα μας. 

Άδεια και χρήση Περιεχομένου

Για οποιοδήποτε Περιεχόμενο υποβάλλετε, εκχωρείτε στην Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων εταιρειών της, ένα διαρκές, αμετάκλητο, χωρίς πνευματικά δικαιώματα, μεταβιβάσιμο δικαίωμα παραχώρησης υπο-άδειας χρήσης και άδεια χρήσης, για να προβούμε, χωρίς περιορισμό, σε αντιγραφή, τροποποίηση, ολική διαγραφή, προσαρμογή, δημοσίευση, μετάφραση, βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, χρήση σε συνδυασμό με άλλα έργα όπως η ανάλυση δεδομένων, να παράγουμε παράγωγα έργα από ή/και να πουλήσουμε ή/και διανείμουμε το εν λόγω Περιεχόμενο ή/και να ενσωματώσουμε το εν λόγω Περιεχόμενο σε οποιαδήποτε μορφή, μέσο ή τεχνολογία, ειδικά, αλλά χωρίς περιορισμό, για εμπορικούς και προωθητικούς σκοπούς, σε όλο τον κόσμο, χωρίς αποζημίωση σε εσάς. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η Εταιρεία ή οι θυγατρικές της μπορούν να παραχωρήσουν υπο-άδεια χρήσης για τα δικαιώματα που παρέχονται στο παρόν, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των λιανοπωλητών, των πρακτορείων μέσων ενημέρωσης και των διανομέων της Εταιρείας ή των συνδεδεμένων εταιρειών της.

Όλο το Περιεχόμενο που υποβάλλετε μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της, όπως και ως μέρος των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ της Εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της ή/και σε κανάλια κοινωνικής δικτύωσης. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να συμπυκνώσει, να αναστείλει τη δημοσίευση, να αναπαραγάγει, να αφαιρέσει ή να διαγράψει οποιοδήποτε Περιεχόμενο στον ιστότοπο της Εταιρείας το οποίο η Εταιρεία κρίνει, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, ότι παραβαίνει τις κατευθυντήριες γραμμές των κριτικών ή οποιαδήποτε άλλη διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι θα έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε οποιοδήποτε Περιεχόμενο έχετε υποβάλει. Τυπογραφικά, ορθογραφικά και γραμματικά λάθη σε οποιοδήποτε Περιεχόμενο που υποβάλλεται θα εγκρίνονται, εκτός εάν τα λάθη παρεμβαίνουν ουσιωδώς στη δυνατότητα των άλλων χρηστών να διαβάζουν και να ερμηνεύουν το Περιεχόμενο.

Αξιολογήσεις και γραπτές κριτικές αναρτώνται γενικά εντός δύο έως τεσσάρων εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, ενδέχεται να απαιτούνται μεγαλύτερες περίοδοι για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. 

Κανένα από το Περιεχόμενο που υποβάλλετε δεν υπόκειται σε οποιαδήποτε υποχρέωση εμπιστευτικότητας εκ μέρους της Εταιρείας ή των συνδεδεμένων εταιρειών της ή των αντίστοιχων Εκπροσώπων τους. 

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Υποβάλλοντας Περιεχόμενο με τη χρήση της Υπηρεσίας CRR, αποδέχεστε και αναγνωρίζετε ότι η Εταιρεία ή ο πάροχος υπηρεσιών της που ασχολείται με τη διαχείριση οποιουδήποτε Περιεχομένου που υποβάλλεται μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με το Περιεχόμενο που έχετε υποβάλει ή οποιαδήποτε διαχειριστικά ζητήματα που σχετίζονται απευθείας με το εν λόγω Περιεχόμενο και τη δημοσίευσή του. 

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το πώς η Εταιρεία γενικά επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στη Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων της Εταιρείας, η οποία παρατίθεται στο Προστασια των προσωπικων σας δεδομενων. Εάν έχετε οποιαδήποτε αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ίδιο ιστότοπο.